Politique de retour

L'article acheté ne vous convient pas et vous souhaitez nous retourner votre achat ?

Le retour doit se faire sous 14 jours dans les conditions des articles (L221-18 à L221-28) du Code de la Consommation.

Le retour doit se faire par tous moyens permettant un suivi du colis :

Colis recommandé, colis avec suivi, transporteur, etc ... Les frais de retour restent à la charge du client sauf en cas de retour à domicile à 95800 Cergy
 

Aucune reprise d'articles salis, portés, modifiés ou avec étiquette arrachée ne sera faite.

Les retours doivent se faire à l'adresse suivante :

OFFRE UNIQUE – Frédérique Grall - 67 avenue du Bontemps - 95800 Cergy

Le remboursement se fera uniquement par le même support que celui utilisé pour  l'achat.

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L'ASSISTANCE AVANT ACHAT DE L’OFFRE UNIQUE :

Afin d'éviter les retours couteux, tant pour le client que pour notre société, je suis réactive pour vous assister dans le choix de l'article adapté.

L'entreprise est à taille humaine et je suis à votre service pour répondre à vos questions avant l'achat.

Si vous avez un doute sur la nuance de couleur ou la taille exacte d'un article, vous pouvez me demander des prises de cotes exactes pour vous assurer que l'article vous conviendra.
 

Toutes autres questions sur l'article sont bienvenues et je m'efforcerais d'y répondre avec un délai raisonnable.

Pour cela il vous faut utiliser le formulaire de Contact